中小機構は1日、2019年からウェブサイトで提供している経営相談チャットサービス「E-SODAN（イーソーダン）」のLINEでのサービス提供を始めた。中小企業経営者を始めとした利用者の利便性を高めるのが狙い。AIを活用した自動応答（AIチャットボット）は24時間365日いつでも利用できる。
E-SODANは、中小企業やその支援者が抱える経営に関する悩みに答える経営相談チャットサービス。AIチャットボットと専門家とのチャットで構成され、AIチャットボットは資金繰り改善の方法から新型コロナウイルスで影響を受けた企業向け支援策の紹介、SDGsの取組方法など、さまざまな経営課題に対応する。専門家とのチャットは平日9時～17時、予約不要・無料で中小機構の専門家が経営相談に答える。
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