“コミュニケーションツール”の記事一覧

これからのコミュニケーションの形『チャットボット(Chatbot)』とは?

これからのコミュニケーションの形『チャットボット(Chatbot)』とは?

AI(人工知能)技術の進化してきて、ユーザーや顧客とのコミュニケーションの形も進化してきました。その中で現在、新しいコミュニケーションの形として『チャットボット(Chatbot)』を導入する企業が増えてきました。今回は、これからのコミュニケーションの形『チャットボット(Chatbot)』について解説していきます。※この記事を書いている起業のミカタを運営している株式会社ベクターホールディングスが発行している...

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新しいコミュニケーションの形「ビジネスチャット」とは?ビジネスチャットを導入するメリット・デメリットについて解説

新しいコミュニケーションの形「ビジネスチャット」とは?ビジネスチャットを導入するメリット・デメリットについて解説

昨今のビジネスの世界ではコミュニケーションの形が新しくなってきています。これまでは、対面、電話、メールでのコミュニケーションが主流となっていましたが、これからの仕事におけるコミュニケーション手段は、「ビジネスチャット」になっていくことは間違いありません。「メールや電話に比べて気軽にコミュニケーションが取れる」「働き方改革を支えるツールとして業務効率化による生産性向上」という理由で、導入する...

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