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“CRM”の記事一覧

小売業界におけるCRM導入のメリットや代表的なツールをご紹介

小売業界におけるCRM導入のメリットや代表的なツールをご紹介

近年の新型コロナウイルスで、食品、日用雑貨などの生活必需品、そしてゲームなどのエンタメは売上を伸ばす結果になった一方、リモートワークの定着により、アパレルや紳士服などの小売り業界については売上が激減し、再編を迫られる企業も存在しています。そんな中、小売業界で注目されているのが、CRM（顧客関係管理）です。そこで今回は、小売業界におけるCRM（顧客関係管理）導入のメリットや代表的なツール...

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2022年最新のおススメCRMツール15選をご紹介

2022年最新のおススメCRMツール15選をご紹介

市場や顧客ニーズが目まぐるしく変化する現代において、ニーズを正確かつ即座に把握して、顧客との関係性を深めることはどの企業においても至上命題といえます。そのような企業側のニーズから生まれたのが、顧客との関係を管理する「CRM」と呼ばれる概念・ツールです。その需要の高さからCRMは多くの企業から提供されており、自社に最適なツールを比較して選ぶのはなかなか大変です。そこで今回は、2022年最...

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