起業の不安や失敗を防ぐためにも、起業前には念入りに準備をして進めるかと思いますが、基本的に顧客対応をしないと売り上げが上がりません。今回は、起業・開業前に顧客への対応で必要なものについてご紹介します。※この記事を書いているVector Venture Supportを運営している株式会社ベクターホールディングスが発行している「起業のミカタ（小冊子）」では、更に詳しい情報を解説しています。無料でお送りしています...
営業から経理・総務、マーケティングまで1名または少数で始めることが多い起業直後には、日々の仕事を効率よく行うことが求められますが、その中でもタスク管理は非常に重要です。上手く管理ができていないと、優先順位の高い仕事が疎かになったり、締め切りに間に合わなかったり、自分のキャパシティ以上の仕事を受けてしまったりと不具合が生じます。但し、タスク管理の重要性をわかってはいるものの、なかなかうま...
昨今のビジネスの世界ではコミュニケーションの形が新しくなってきています。これまでは、対面、電話、メールでのコミュニケーションが主流となっていましたが、これからの仕事におけるコミュニケーション手段は、「ビジネスチャット」になっていくことは間違いありません。「メールや電話に比べて気軽にコミュニケーションが取れる」「働き方改革を支えるツールとして業務効率化による生産性向上」という理由で、導入する...
2019年4月1日から「働き方改革関連法」が順次施行されます。中小企業でまず対象となるのが、年次有給休暇の確実な取得です。10日以上の年次有給休暇が付与される全ての労働者に対し、毎年5日、時季を指定して有給休暇を与える必要があります。起業時の勤怠管理はExcelなどでの管理や全く勤怠管理をしない企業が多いかと思います。しかし、事業拡大などを機に採用を行う場合、従業業員の人数に応じて勤怠管理の負...
